ADUH

Dalam 3 minggu yang lalu datang seorang wanita dalam lingkungan umur akhir 40an ke kedai untuk melakukan pemeriksaan mata di kedai saya. Dan saya tahu tujuan kedatangan dia ke kedai saya juga sebenarnya untuk membuat cermin mata.

Saya seperti biasa melakukan pemeriksaan mata ke atas pelanggan saya itu. Cek punye cek, rupa2nya dia + power. Maksudnya dia mengalami masalah rabun jauh jenis hiperopia. Saya juga tidak lupa melakukan pemeriksaan untuk jarak dekat dan tak syak lagi dia pun ada masalah rabun dekat. Saya tanpa berlengah prescribe lah kedua2 power untuk jauh dan dekat untuk dia.

Kakak tadi bagitau saya, dia tak nak buat multifokal (MF). Dia nak buat 1 spek untuk jauh, 1 spek untuk dekat. Saya kata MF lebih senang tapi dia kata tak ada spek yang berkenan kat hati dia untuk buat MF. Saya pun ikut je lah apa yang customer saya ni nak. Maklumlah customer always right.

Saya perhatikan jugak apa yang customer saya ni pakai buat masa ni. Dia mesti pakai sesuatu untuk membantu penglihatan rabun jauhnya. Maklumlaa, rabun jauh dia agak teruk. Tengok punya tengok, mm... sah dia memang pakai spek, tapi ready made punye. Maklumlaa plus power, senang nak cekup spek kat memana. (Ready made ni spek yang tunjuk2, rasa2 nampak, boleh beli dan pakai).

Setelah berfikir panjang, saya bagilah pembetulan penuh rabun jauh. Menyedari dia tak pernah pakai spek yang betul2 accurate ikut power dia, saya pesan kat dia kalau ade apa2 datanglah balik kedai. Saya tahu penyelesaiannya begitu.

2 hari lepas customer tadi datang ke kedai saya. Dia datang sebab nak tengok sama ada stok frame ada atau tidak disamping ada sedikit urusan lain dengan saya. Dia mengadu pada saya, cermin yang dipakai sekarang tak nampak dekat, tetapi bila tengok tv dan memandu puas sangat.

Aduh! Alahai!... Frust betul saya, tapi tak laa sampai tahap geram. Kenapa ek? Sebenarnya bagi mereka yang ada kedua2 masalah rabun jauh dan dekat, sebaik2 penyelasaian ialah memakai cermin MF atau BIFOKAL. Saya sedar saya tak dapat nak ajak semua orang pakai jenis2 spek yang saya nyatakan itu. Jadi, bagi mereka yang memilih untuk memakai spek jauh saja tanpa membuat pembetulan bagi rabun dekatnya, tentulah takkan nampak dekat. Tapi jika pembetulan penuh tidak diberikan untuk jauh, spek masih boleh diguna untuk kedua2 jarak tetapi kepuasan maksima tidak akan diperoleh. Dengan kata lain, kita memang pakai spek untuk pembetulan jarak jauh tapi takde laa clear sangat sebab nak bagi dekat terang jugak. Pada hakikatnya, kita just boleh nampak tapi sebenarnya tak de lah clear sangat.

NANTI KITA CERITA LAGI...

GENG2 HOSPITAL

Pada sebulan yang lepas saya menerima kunjungan seorang sahabat yang bekerja di sebuah hospital kerajaan. Dia membawa kedua ibubapanya yang nak buat spek baru.

Saya terfikir kenapa kawan saya bawak mak ayah dia ke kedai saya? Adakah dia nak dapat harga murah? Atau nak dapatkan pemeriksaan mata dari saya? Atau nak tolong kawan yang baru bukak kedai spek?

Apa2pun niat kawan saya, saya menerimanya dengan hati yang terbuka... :)

Sambil2 mak dia pilih frame yang sesuai dan diperhati oleh ayah dia (ayah dia pilih frame yang dibeli dari kedai lain), tiba2 saya terfikir dan saya dapat rasakan yang kawan saya datang kerana ingin mendapatkan harga yang special dari saya... Maklumlah, pada minggu sebelumnya, kawan saya ini datang melawat kedai dan dengan tak sengaja dia buat cermin mata baru untuk dirinya. Saya pun tak sangka dia akan buat spek baru kerana pada waktu itu kami berdua hanya berborak2 kosong.

Selesai mak kawan saya pilih frame, saya bagitahu kawan saya, pergilah cek mata mak kat dalam, lepas tu cek mata ayah pulak tapi kawan saya diam saja. Nampak gaya macam saya kena cek mata parents dia. Mungkin dia tak nak tanggung risiko kalu parents dia tak sedap pakai spek tu nanti. Maklumlaa... bukan kedai sendiri.

Cek punya cek mata parents kawan saya, dapat disimpulkan rupa2nya ayahnya dah pakai power reading yang lebih untuk 9 bulan dan power reading ibunya pun dah naik. Tengok punya tengok, spek mak dia yang lama senget bangat tapi nak buat macam mana dah beli kenalah pakai jugak. Spek lama ayah dia pulak coating dah rosak walaupun tak sampai setahun pakai.

Selidik punya selidik saya pun recommend kedua2nya cermin yang diperbuat dari France yang bersesuaian dengan frame yang dipakai masing2...

2 minggu selepas itu mereka pun datang kembali ke kedai untuk ambik spek yang dah ditempah. Apa yang paling memuaskan hati saya ialah apabila kedua2 ibubapa kawan saya berkata,'Haa... ni lah baru puas' dan 'Ok, sedap'.

Kepada sahabat saya ini, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada dia kerana memberi peluang kepada saya meningkatkan skill saya dalam pemeriksaan mata disamping meningkatkan sale kedai. Dengan kata lain, dia antara orang terawal memberi sokongan kepada kedai saya walaupun kami tidak serapat mana.

2 minggu lepas, kakaknya pula datang buat spek dengan saya :)